1. Выберите туристическую услугу
Выберите подходящее предложение на сайте или обратитесь к менеджеру для индивидуального подбора тура, проживания, авиабилетов или другой туристической услуги.
2. Проверьте параметры заказа
Перед оформлением проверьте направление, объект размещения, даты поездки, количество туристов, состав включённых услуг и итоговую стоимость.
3. Отправьте заявку на выбранный тур
Откройте карточку подходящего тура и нажмите кнопку оформления или отправки заявки. Укажите имя, номер телефона и действующий email, к которому у вас есть доступ. Если сайт откроет расширенную форму заказа, дополнительно заполните сведения о туристах точно в соответствии с документами.
4. Получите доступ в личный кабинет
После автоматической обработки заявки сайт создаст личный кабинет. Логином является email, указанный при оформлении. Если кабинет создаётся впервые, на этот email будет направлена ссылка для установки пароля; ссылка действует один час. Если кабинет для этого email уже существует, войдите с ранее установленным паролем или воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?». Заявка появится в кабинете со статусом ожидания подтверждения.
5. Дождитесь подтверждения условий тура
Администратор проверит наличие, конкретного туроператора, основание полномочий ООО «Ренавиор», программу путешествия, стоимость каждой услуги, точную общую цену и, для зарубежного тура, сведения об обеспечении исполнения обязательств туроператора.
6. Выберите порядок оплаты
В личном кабинете выберите полную оплату либо три самостоятельных платежа. Выбор производится до формирования договора, поэтому точные суммы и сроки будут указаны в подписываемом документе.
7. Подпишите договор
Скачайте договор, сформированный по типовой форме № 523, проверьте все страницы и приложения, подпишите без изменений и загрузите PDF. Администратор проверит документ, подпишет его со стороны туроператора через полномочия турагента и загрузит итоговый экземпляр с подписями обеих сторон.
8. Оплатите заказ в личном кабинете
После появления итогового подписанного PDF нажмите «Перейти к оплате». Перед каждым платежом подтвердите договор, сумму и условия возврата. Оплата проходит в BYN на защищённой странице Альфа-Банка; данные карты сайт не получает. После возврата на сайт статус заказа или отдельной части обновится автоматически.
